أسئلة مكررة

لديك أسئلة؟ لدينا إجابات.

حسابي

كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

انقر على حسابي وأدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول. إذا نسيت كلمة المرور، فانقر على الزر نسيت كلمة المرور وصلة ونحن سوف البريد الإلكتروني لك كلمة المرور. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى إرسال إدارة لي سكايب: رتفركسد

اين طلبي؟

تسجيل الدخول إلى حسابي للتحقق من حالة الشحن. مرة واحدة السفن النظام، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الالكتروني التي سوف تحتوي على عدد تتبع. عن أي أسئلة أو استفسارات بشأن طلبك، لا تتردد في تواصل معنا.

لوحة الأكورديون

لقد تلقينا طلبك. إذا كنا نتوقع أي مشاكل معها، وسوف نتصل بك. ومع ذلك، إذا كان لديك أي أسئلة أو تغييرات، لا تتردد في الاتصال أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. ونحن سوف نبذل قصارى جهدنا لاستيعاب لك.

لوحة الأكورديون

يتم وضع أوامر وضع علامة "يجري تعبئتها" في الوقت الحاضر للشحن، وسوف تترك المستودع في غضون ساعات شنومكس في أيام الأسبوع و شنومكس ساعات في عطلة نهاية الأسبوع. لا يمكن إلغاء الطلب بمجرد وضع علامة "يجري معبأة".

متى سوف باكدوردرد البند تصل؟

نتلقى شحنات من معظم الشركات المصنعة لدينا على أساس أسبوعي. باكوردرز عادة تأخذ أيام شنومكس-شنومكس. في أقرب وقت البند (ق) تصل إلى مستودع لدينا، فإننا سوف يعجل تجهيز طلبك. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع عدد تتبع مرة واحدة السفن. لن يتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية إلا بعد شحن طلبك. يجب تأجيل طلبك بعد الوقت المتوقع، وسوف نتصل بك مع مزيد من التفاصيل. إذا كان لديك أي أسئلة حول طلبك، يرجى إرسالها إلى سكايب: رتفركسد أو البريد-- الإلكتروني: customercare@anggee.com

كيف يمكنني دفع ثمن أمر؟

نحن نقبل بكل سرور فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكوفر كارد، وباي بال.

تنظيم

كيف يمكنني وضع النظام؟

لا يمكن إلا أن توضع أوامر عن طريق الموقع www.anggee.com

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان العنصر هو في المخزون؟

صفحة البند و الخروج سوف أذكر إذا العنصر هو في المخزون أو على باكوردر. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن جميع البنود هي باستمرار في المخزون. ومع ذلك، إذا كان البند هو من المخزون، ونحن نتوقع عادة أن يتم تسليمها في أيام عمل شنومكس-شنومكس. معظم الشركات المصنعة لدينا ترسل شحنات على أساس أسبوعي. وسوف نتصل بك في غضون ساعات شنومكس (لا تشمل عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات) إذا كانت العناصر باكورديرد.

هل تقبل الشيكات الشخصية؟

نحن لا نقبل الشيكات الشخصية.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا كان "يجري معالجتها"، يرجى إرسال إدارة لنا على الفور. مرة واحدة يظهر النظام أنه "يجري معبأة"، ونحن لا يمكن إلغاء ذلك.

هل يمكنني طلب شيء غير موجود على موقعك الإلكتروني؟

في بعض الحالات، يمكن وضع أوامر خاصة للعناصر التي لا توجد عادة على الموقع. يرجى الاتصال العملاء إرسال بريد إلكتروني لنا في customercare@anggee.com وسنكون سعداء لمساعدتك.

الشحن

كيف سيتم طلبي يتم شحنها؟

ونحن سوف السفينة طلبك عبر دل إلى مكتب البريد المحلي للتسليم إلى الباب الخاص بك عن طريق أوسبس أو عن طريق أوبس. نحن سفينة عبر دل و أوسبس إلى صناديق بو، أبو / فبو عناوين. نحن نقدم الشحن مجانا على جميع أوامر الولايات المتحدة، بما في ذلك ألاسكا وهاواي، وانخفاض سعر شقة مسطحة إلى بلدان أخرى. الحد الأدنى لعروض الشحن لا يشمل بطاقات الهدايا الإلكترونية، لأن تلك لا يتم شحنها جسديا.

متى سوف أتلقى طلبي؟

يتم شحن الطلبات في المخزون البنود التي يتم شحنها عبر أوبس (يوم عمل شنومكس أو يوم عمل شنومكس) نفس اليوم إذا وضعت قبل شنومكسبم إست، باستثناء عطلة نهاية الأسبوع والأعياد. بسبب لدينا مجموعة واسعة من الأساليب، الأحجام والألوان، بعض البنود قد تكون بشكل دوري باكورديرد. وسوف نتصل بك في غضون ساعات شنومكس (لا تشمل عطلة نهاية الأسبوع والأعياد) إذا كان أي جزء من طلبك هو باكورديرد. مرة واحدة وقد شحنها طلبك، سوف نرسل لك تأكيد البريد الإلكتروني بما في ذلك عدد تتبع. الرجاء انقر هنا لعرض طرق الشحن وأوقات العبور.

كيف تظهر العبوات عند شحنها؟

يتم شحن جميع حزم تكتم في التعبئة والتغليف عادي. لا توجد ملصقات أو شعارات ترويجية على العبوة غير تلك التي يحملها الناقل.

هل السفينة إلى عناوين أبو وصناديق البريد؟

نعم فعلا. نحن سفينة إلى أبو و بو صندوق عناوين باستخدام دل و أوسبس.

جزء من طلبي هو باكورديرد. سوف السفينة ما لديك أو سوف تضطر إلى الانتظار للنظام بأكمله؟

مؤقتا السفينة ونحن فقط أوامر كاملة. وهذا يعني أن طلبك سوف السفينة عندما يتم استلام جميع البنود في مستودع لدينا. فإننا سوف تهمة طريقة الدفع الخاص بك عند طلبك الكامل السفن.

عند الطلب، يمكنني استخدام الفواتير طرف ثالث كما بلدي طريقة الشحن؟

للأسف، لا نقبل إرسال الفواتير إلى جهات خارجية في الوقت الحالي.

ما البلدان هل السفينة؟

نحن نقدم الشحن إلى البلدان التالية:

أنغيلا الدنمارك اليابان المملكة العربية السعودية
الأرجنتين الإكوادور كوريا سنغافورة
أروبا مصر الكويت سلوفاكيا
أستراليا السلفادور ليختنشتاين سلوفينيا
النمسا فنلندا لوكسمبورغ جنوب أفريقيا
الباهاما فرنسا ماكاو إسبانيا
البحرين بولينيزيا الفرنسية مقدونيا السويد
بنغلاديش ألمانيا ماليزيا سويسرا
بربادوس جبل طارق مالطا تايوان
بلجيكا اليونان موناكو تايلاند
بليز الأرض الخضراء هولندا ترينداد وتوباغو
برمودا غرينادا نيوزيلاندا ديك رومي
البرازيل غوام نيكاراغوا أوكرانيا
بلغاريا غيانا النرويج الإمارات العربية المتحدة
كندا هونغ كونغ بناما المملكة المتحدة
جزر كايمان هنغاريا باراغواي الولايات المتحدة الامريكانية
تشيلي أيسلندا بيرو أوروغواي
الصين الهند الفلبين فنزويلا
كولومبيا أندونيسيا بولندا
كوستا ريكا أيرلندا البرتغال
كرواتيا إسرائيل رومانيا
قبرص إيطاليا سانت كيتس ونيفيس
جمهورية التشيك جامايكا القديسة لوسيا

عوائد بسيطة

كيف أعود شيئا؟

للعودة عنصر، يرجى الاطلاع على سياسة عودة كاملة للتأكد من أن هذا البند (ق) تلبية لدينا معايير العوائد والتعليمات. بعد معالجتها، سنصدر رصيدا للعناصر التي تم إرجاعها إلى بطاقة الائتمان التي تم استخدامها في الأصل.

كيف يمكنني تبادل عنصر؟

النظر في طبيعة حساسة من بضائعنا، نحن لا نسمح التبادلات. يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء مع أي أسئلة أو استفسارات.

أين يمكنني الحصول على نموذج العودة؟

نموذج العودة يمكن العثور على الجزء الخلفي من الفاتورة المدرجة في طلبك. إذا لم يعد لديك الفاتورة الأصلية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لطلب نموذج العودة.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان العنصر على التخليص وغير قابل للإرجاع؟

يتم وضع علامة واضحة على جميع البنود التخليص على الموقع وعلى إيصالك.

بمجرد أن أعود عودتي، كم من الوقت يستغرق للائتمان لتظهر على حسابي؟

بمجرد أن نتلقى عودتك، فإنه قد يستغرق فترة تصل إلى شنومكس أسابيع لمعالجة. عند معالجتها، سنرسل إليك رسالة إلكترونية أو ندعوك لإعلامك بأن بطاقتك تمت إضافتها. يمكن للائتمانات يستغرق ما يصل إلى ساعات شنومك لنشرها على بطاقتك اعتمادا على نوع البطاقة وإصدار البنك.

الخصوصية والشروط

هل التسوق في Anggee.com آمن؟

نعم فعلا! نحن نأخذ الأمن على محمل الجد. جميع المعاملات هي شومنكس٪ آمنة وخصوصية المعلومات الخاصة بك هو مصدر قلقنا الأكثر أهمية. عند إرسال معلومات حساسة، مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، يتم تشفير المعلومات وحمايتها باستخدام سل، أفضل برامج التشفير المتاحة حاليا في هذه الصناعة. وبالإضافة إلى ذلك، موقعنا على الانترنت يشارك في نورتون المضمونة مدعوم من قبل برنامج فيريسين.

هل تشارك أو تبيع معلومات شخصية للعملاء؟

لا تضمن سياسة الخصوصية عدم الكشف عن معلوماتك. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط للأوامر التي تضعها.

متفرقات

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية؟

لإلغاء الاشتراك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابي وتحديد خيار إعدادات البريد الإلكتروني أو النقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل أي نشرة إخبارية. أو إذا كنت تفضل، لا تتردد في الاتصال بنا، ونحن سوف نكون سعداء لمساعدتك عبر الهاتف.

هل لديك أي متاجر بيع بالتجزئة؟

يعمل أنجي بالكامل على الانترنت وليس لديها حاليا أي مواقع البيع بالتجزئة. لعرض أحدث منتجاتنا، يرجى زيارة موقعنا كاملة على الموقع.

هل لديك كتالوج مطبوع؟

نظرا لدينا قائمة التوسع في كثير من الأحيان من المنتجات، ونحن حاليا لم يكن لديك كتالوج المطبوعة. جميع منتجاتنا يمكن العثور على الموقع.

كيف تعمل الحسومات البريدية؟

يتم تقديم عروضنا الترويجية عبر البريد الإلكتروني من خلال الشركة المصنعة للمنتج. للاستفادة من الخصم، ببساطة إرسال نموذج الخصم الانتهاء إلى الشركة المصنعة مع الإيصال الخاص بك وسوف نرسل لك الخصم أو المنتج المحدد. إذا كان لديك أي أسئلة حول البريد الإلكتروني في الحسومات، لا تتردد في الاتصال بنا وسوف نقوم بإحالتك إلى الصانع الصحيح. كان نموذج الخصم إما عبر البريد الالكتروني لك في تأكيد طلبك وتأكيد الشحن أو تم تضمين قسيمة ورقة في الشحنة. لتنزيل القسيمة مرة أخرى، يمكنك إجراء ذلك من صفحة وصف المنتج.